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我是卖门窗的,客户非说我的门窗质量不合格,要退货,怎么办,我有质检报告
更新时间:2022-12-14 11:11:11
问题描述:
我是卖门窗的,客户非说我的门窗质量不合格,要退货,怎么办,我有质检报告
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买到不合格的商品,消费者可以依照国家规定、双方约定要求商家退货,或者要求商家进行更换、修理如果商家采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品之日起七日内无理由要求退货根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用
2022-12-14 11:06:43
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产品出现质量问题客户要求赔钱的,生产者应承担赔偿责任。由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。如果产品存在缺陷并非销售者的过错,但销售者不能提供缺陷产品的生产者、也不能提供缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。
法律依据:《
民法典
》第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
2022-12-14 11:08:11
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产品出现质量问题客户要求赔钱时经营者应当赔偿。根据相关法律规定,若是产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。生产者不赔偿的,经营者可以起诉。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
2022-12-14 11:11:11
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