首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
XXX快递破损但投递员和售后客服串通不理赔,也不处理投诉,怎么办
更新时间:2022-12-16 09:21:26
问题描述:
XXX快递破损但投递员和售后客服串通不理赔,也不处理投诉,怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1180604
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
快递收到破损若是在运输过程中损坏的快递公司承担责任。若是在发货时就是破损的,应当由出卖人承担责任。签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。法律依据:《
快递市场管理办法
》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法
》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。
2022-12-16 09:19:30
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
533737
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
快递收到破损,快递公司承担赔偿责任。但需要提供
证据
证明该破损非您本人造成的。在收到货物时没有检查,直接收货,后又主张物品损坏的,比较难获得赔偿。法律依据:《快递市场管理办法》第十九条
快递企业对不能确定安全性的可疑物品,应当要求用户出具相关部门的安全证明。
用户不能出具安全证明的,不予收寄。快递企业收寄已出具安全证明的物品时,应当如实记录收寄物品的名称、规格、数量、重量、收寄时间、寄件人收件人名址等内容,记录保存期限应当不少于1年。
2022-12-16 09:20:00
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1884244
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
寄快递东西损坏一般由快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国
合同
法》等相关法律规定赔偿。
2022-12-16 09:21:26
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
快递破损了迟迟不理赔去哪投诉
损害赔偿
1715
快递丢了,快递公司只赔付300元,我不接受要怎么处理?
如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快递丢失运费险赔偿标准,快递丢失怎么处理
运费险赔偿标准
产品不售后怎么维权
消费者权益
8197
请快递理赔不满意,物品是548元,因快递员损坏只赔200元。怎么处理好
快递赔偿程序是:快递赔偿必须符合快递赔偿的规定,如:出现了丢失或损坏等。首先向快递公司提交赔偿请求和相应的证据申请赔偿,快递公司会进行核实调查,若核实情况属实会
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
被卖家恶意差评怎么维权
消费者权益
3658
客户报复快递,无理投诉快递员,怎么办
快递投诉如下:可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
这边邮政说快递外没有破损不赔偿,怎么办?但是物品价值超过赔运费的3倍又该怎么处理
物流丢失货物未保价的赔偿是收集证明货物价值的相关凭证,要求快递公司进行赔偿。根据《合同法》的规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
电视有质量问题反回中,自己发的快递没有保价,破损了,商家不理会,怎么办?
你好,建议与物流公司进行协商,保留相关证据,具体细节可以与我一对一交流。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递员包装不正确导致快递破损,但已经签收才发现物品损坏了,怎么办
可以要求快递公司进行赔偿。若后续还有什么疑问,可在下方我进一步追加咨询
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2015
客户收到货后损坏又恶意投诉快递员,应该怎么处理
可以由相关行政机关或者法院处理。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1495
寄的衣服,商家收到是坐垫,快递公司不理赔怎么办,直接投诉快递也没有效果
搜集有利证据起诉解决
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在保修期内买了一个笔记本硬件经常坏,可以退货吗?
向消协投诉或者收集证据后直接起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1075
我在抖音上买了假货。我该怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
980
我在抖音工作室买了一部手机,但在微信上付款,现在发现手机有问题,无法联系卖家,很难处理!
你可以在平台投诉对方
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
825
如何起诉买方申请退款而不退货?
你好:可以起诉解决看证据了
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
740
孩子12拿了家里的钱去食堂买东西,1100元买了近2000元。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在超市买外包装没损坏我在超市买外包装没损坏,不过里面的东西都破坏掉,还有点点点应赔多少钱合理?
你好,有无证据,可以起诉至法院进行调解
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在酒店丢失金戒指酒店告诉我没有监控
从法律角度看,酒店是否需要为丢失的金戒指承担责任,取决于具体情况。如果酒店未尽到安全保障义务,导致您的金戒指丢失,那么酒店可能需要承担相应责任。但如果您未能妥善
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
得物上买的鞋子,试穿时鞋面有点轻微的折痕!商家不肯退款!怎么办
得物不退可维权。1. 协商:与商家沟通,提出合理要求。2. 投诉:向消费者协会或市场监管部门反映情况。3. 起诉:收集证据,通过法律途径维权。根据具体情况选择合
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
南京律师
南京找律师
南京损害赔偿律师
同城律师:
高淳区律师
溧水区律师
江宁区律师
玄武区律师
秦淮区律师
建邺区律师
鼓楼区律师
浦口区律师
栖霞区律师
雨花台区律师
六合区律师
专业律师:
南京房产纠纷律师
南京公司法律师
南京合同纠纷律师
南京婚姻家庭律师
南京交通事故律师
南京劳动纠纷律师
南京刑事辩护律师
南京债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
个人租房安全协议简易版
5869人下载
土地侵权损害赔偿纠纷起诉状
5869人下载
人身损害赔偿起诉状范本
5869人下载
教育培训机构劳动合同格式
5869人下载
律师解答动态
4分钟前
张晨光律师
近期帮助 6352 人
上班被警察带走怎么办
2分钟前
张晨光律师
近期帮助 6352 人
半夜男子闯入女生宿舍违法吗?
4分钟前
张晨光律师
近期帮助 6352 人
未成年人偷我电动车,他把我的电动车弄丢了,公安机关刑事拘留,不以执行,那我的损失怎么办
7分钟前
江海军律师
近期帮助 3708 人
贷款收取15%的费用合法吗
7分钟前
江海军律师
近期帮助 3708 人
二手手机买完说不能退了
7分钟前
邵嘉澍律师
近期帮助 9347 人
上班7个月未缴纳社保为转正未签劳动合同
8分钟前
金辉律师
近期帮助 7009 人
未成年的,然后和老板签了合同,但是却经常让我加班,还不付加班费。对我的心里造成阴影和伤害
10分钟前
李翠英律师
近期帮助 83453 人
法院失信已结案,能不能申请人行征信记录移除
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询