你好，我想咨询一下。如果一个产品在网上购物到货后发现损坏，卖家认为是物流问题，那么买家应该向卖家或物流索赔

更新时间：2022-12-22 17:34:34

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如果当事人未保价的货物在物流途中发生了损坏，物流公司有责任进行赔偿，当事人可以先和物流公司公司协商约定赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行索赔，如果物流公司不肯赔偿的，当事人可以去法院起诉。法律依据：《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百一十二条
承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。

2022-12-22 17:32:30

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网购的商品在快递途中被损毁的责任应当由出卖人承担。出卖人可以按照约定要求快递公司承担责任。对保价的快件，可以按照约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，可以赔偿快递费。
法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

2022-12-22 17:33:47

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网购的商品在快递途中被损毁的，责任由卖家承担。在网上购物，标的是交付商品且采用快递方式交付的，交付时间是收货人签收时间，交付前发生的标的物损毁风险应由卖方承担。法律依据：《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

2022-12-22 17:34:34

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