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你好，我在珠宝店工作，顾客买东西7天后说翡翠珠宝不见了，让我们赔偿，怎么办？
更新时间：2023-02-08 05:31:36
问题描述：
你好，我在珠宝店工作，顾客买东西7天后说翡翠珠宝不见了，让我们赔偿，怎么办？
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收集下方
证据
，即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。
1：收集好购买翡翠原石的付款记录；
2：收集好与主播、商家的聊天记录；
3：主动寻求法律援助，挽回损失！法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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法律分析：收集下方证据，即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。
1：收集好购买翡翠原石的付款记录；
2：收集好与主播、商家的聊天记录；
3：主动寻求法律援助，挽回损失。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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