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你好,使用oppo手机不到三年,充电时发生爆炸,现在售后都没有给出一个满意的答复,应该怎么维权?
更新时间:2019-05-16 18:24:05
问题描述:
你好,使用oppo手机不到三年,充电时发生爆炸,现在售后都没有给出一个满意的答复,应该怎么维权?
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产品
受伤,那么你是可以起诉对方要求赔偿的。建议因不满售后服务受损的可以找个售后服务不到位专业的
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2019-05-16 18:21:07
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第一条 为了切实保护消费者的合法权益,明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,根据《
中华人民共和国产品质量法
》、《
中华人民共和国消费者权益保护法
》、《
中华人民共和国电信条例
》制定本规定。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件,见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的
合同
,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
2019-05-16 18:24:05
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