前两天去手机买了个苹果7p店家说是新的没有说是二手机,不能退,我认为不能这样我感觉被骗我应该怎么维权店家把我买时候的收据日期拿大头笔画了我该怎么办

更新时间:2019-05-23 10:47:09
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前两天去手机买了个苹果7p店家说是新的没有说是二手机,买回来朋友拿我查了下序列号发现机子保修都过了一年多,机子都激活了两年绝对是一部翻新机,跟店家沟通店家说给我换一部,不能退,我认为不能这样我感觉被骗我应该怎么维权店家把我买时候的收据日期拿大头笔画了我该怎么办
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    第一条 为了切实保护消费者的合法权益,明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
    第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件,见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
    第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
    销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
    第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
    国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
    2019-05-23 10:44:48
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    消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
    2019-05-23 10:47:09
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