你好!我这里有一个情况,就是我在网上买了一万多件衣服,但是收到的商品和对方描述的不一致。同时,对方给了我几百个知名品牌的商品。他说他不能在那里卖。我问他我在这里卖会不会违法,但是他反复强调可以卖。我要

更新时间:2023-06-03 08:56:08
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你好!我这里有一个情况,就是我在网上买了一万多件衣服,但是收到的商品和对方描述的不一致。同时,对方给了我几百个知名品牌的商品。他说他不能在那里卖。我问他我在这里卖会不会违法,但是他反复强调可以卖。我要求退货。对方现在不同意。我能在这里做什么?对方来自广州和公司。
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    1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉;
    2、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品,只有商品质量有问题或者不符合约定的,才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
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