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请问我七天内没有退货超过七天后还能退货吗?
更新时间:2023-06-05 12:16:11
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请问我七天内没有退货超过七天后还能退货吗?
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超过7天可以申请退货。该笔交易成功后,买家已收到货需要退货的,签收超过七天且十五天内,若发现质量问题,买家依然可发起质量问题的退货或换货,找到该笔订单,点击申请售后来退货退款,待退款协议达成,显示为请退货。
7天是维护消费者权益的保障天数,并不是可退货期。更不是说超过七天就不能退货。
法律依据:《
网络交易管理办法
》
第十六条
网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-06-05 12:14:54
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超过7天可以申请退货。该笔交易成功后,买家已收到货需要退货的,签收超过七天且十五天内,若发现质量问题,买家依然可发起质量问题的退货或换货,找到该笔订单,点击申请售后来退货退款,待退款协议达成,显示为请退货。
7天是维护消费者权益的保障天数,并不是可退货期。更不是说超过七天就不能退货。
法律依据:《网络交易管理办法》
第十六条
网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-06-05 12:15:09
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法律分析:七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,这个规则的根源是2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,规定说明,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
买家提出“七天无理由退货服务的申请条件:
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、平台要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。法律依据:《消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-06-05 12:16:11
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