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想问一下买的东西质量不好然后申请退款商家同意了我退回去了但我在退的过程中把商品拿错了寄了其他的商品想叫他们寄回来了再重新寄给他们可他们不肯寄回来还说件不见了
更新时间：2023-06-14 23:02:52
问题描述：
想问一下买的东西质量不好然后申请退款商家同意了我退回去了但我在退的过程中把商品拿错了寄了其他的商品想叫他们寄回来了再重新寄给他们可他们不肯寄回来还说件不见了
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-14 23:01:39
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担
民事责任
，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。
2023-06-14 23:01:55
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2023-06-14 23:02:52
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请问我在拼多多买了一个东西，商家拒绝退货退款，然后我又要我已经给商家寄过去了，不给我退货退款
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商品破损当时我经过商家同意后发起了退货退款，商家等到第二天才
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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就是在拼多多上买了一个耳机，后面又有问题商家叫我直接寄去他们售后不发货就退款
你好，可以继续找客服或向平台投诉
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我把商品完整的退回给了商家，商家也收到货了。他一直拒绝我的退
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
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