我在位寻找这个软件不小心付了钱，要求客服退款她不退款，这个怎么办？你怎么能要求他退款，或者有什么报告电话等等？

更新时间：2023-06-21 06:04:17

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2023-06-21 06:03:27

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-06-21 06:03:46

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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