我在微信上买了一个手链,对产品质量有疑问,要求退货,卖家说只能换不能退

更新时间:2023-07-02 20:26:07
问题描述:
我在微信上买了一个手链,对产品质量有疑问,要求退货,卖家说只能换不能退
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助169330 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    法律分析:可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货,如果不能解决,所以向电商平台,我工商管理部门进行投诉,也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉,坚决维护自己的合法权利。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2023-07-02 20:23:54
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1362579 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    法律分析:消费者有退货换货的权利。如果店家的产品有问题,如包装、做工等问题,你可以要求退货或换货。如店家不同意和你友好协商解决,你可以向当地的消费者协会或工商局投诉。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的。
    (二)鲜活易腐的。
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
    (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    2023-07-02 20:24:15
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助776664 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    法律分析:微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理,如果自己购买的是鲜活易腐品,或者是消费者自己定做的物品,原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的,而且在退货时应该保证自己没有损坏货品,符合退货条件但商家拒绝退货的,可以向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
    (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
    (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
    (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
    (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
    经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布
    2023-07-02 20:26:07
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿 1609
在美容院买了一套护肤品,当时没看日期,2023年6月29就过期了,能不能退?他说只能换货。
您好,煜双律师团孙先格律师为您服务!可以要求退换的,美容院并未提前告知您该产品属于临期产品,属于重大失误,您可以要求解除合同,要求退款。我处理过很多这种类型的案
全部10个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我买了一件衣服,第二天不想要我找那个商家退款,然后他说不可以退款,只可以换货
买的东西只是不想要了,一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。根据《消
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在微信上买了一块二首手表,不喜欢可以退吗?商家不答应退货,只可以换货。
网购名牌手表,收货后却发现是假货的,消费者可以先与商家进行协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在微信直播上买了一个假冒伪劣产品,商家不给我退货
法律分析:微信买到假货是可以向商家申请解除买卖合同,买卖关系申请进行退款的,双方协商一致即可解除。不能协商一致的,可向法院申请诉讼。而且和微商进行交易也一样涉及
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在实体店买了二手手机有质量问题想退货对方不同意,说可以给我更换但是不能退货
手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在代在代理商那买了衣服,他说不是质量问题就不能退货
可以退。和商家进行协商,协商后同意退货的,可以去退货。根据法律规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在微信上买了一个东西,还没发货,商家却说不能退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买了一件外套。当时商家说特价商品不退不换,回家后发现不合身。我想问一下我能不能退货
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我购买的电影票电影院不让退怎么办?
已经买好的电影票却不能退;如果不能转让给别人,就只能作废,白白浪费。对于那些单纯想要退票,但是电影院不给退票的朋友们,可以留好证据,消协进行投诉,因为国家要求所
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
请问投诉快递员如何投诉
投诉快递最有效的方法: 1、登录官网投诉,直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话。将的联系方式和运单编号以及遇到的问题提供给客服等待解决问题; 2
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
一家商店定制了衣柜,商家现在不安装衣柜门
你好,协商不成,可以起诉处理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
刚刚
杨泽昊律师
近期帮助 219 人
知道被告姓名手机工作单位可以起诉吗、
2分钟前
王强律师
近期帮助 61605 人
办理病退没有单位
9分钟前
金辉律师
近期帮助 6907 人
棚改拆迁中祖宅无证房被强拆。法院已判拆迁方违法強拆。在一审赔偿案的判决中,法院不按法规错误判决。
18分钟前
威法律师
近期帮助 49145 人
保险公司代位追偿无能力赔偿被起诉后还是没能力赔偿会不会拘留
30分钟前
马菊镁律师
近期帮助 1893 人
你好我老公说起诉离婚了,但我在微信小程序里面查了,没有我的按件
32分钟前
施友根律师
近期帮助 51477 人
4人持刀聚众斗殴逮捕后没有伤人的情况下,首要分子可能会判多久
33分钟前
施友根律师
近期帮助 51477 人
未成年骑车带人摔伤了,交警认定是交通事故,但对方是未成年,无力承担,问随车人员能保医保吗?
35分钟前
钟翔律师
近期帮助 3136 人
我前任跟他谈的时候他给我花钱了然后他她手上有我写的欠条照片现在要起诉我该怎么办
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询