我在美容院做美容,做了4000套餐。第二次,我过敏了。但是美容院说不是过敏就是长痘痘。我想退钱。他们说如果我退钱,我应该按原价收取原来的两个费用1600元。我不能按套餐金额退款吗?

更新时间:2023-07-05 17:56:09
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我在美容院做美容,做了4000套餐。第二次,我过敏了。但是美容院说不是过敏就是长痘痘。我想退钱。他们说如果我退钱,我应该按原价收取原来的两个费用1600元。我不能按套餐金额退款吗?
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023-07-05 17:53:54
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2023-07-05 17:54:19
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    可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
    未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
    2023-07-05 17:56:09
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