你好，我买了一辆…电动面包车的电池在保质期内坏了，厂家承诺更换。现在已经好几个月了，还没有更换。总是以电池厂家缺货为由，现在车已经停了好几个月了

更新时间：2023-07-09 19:48:11

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你好，我买了一辆…电动面包车的电池在保质期内坏了，厂家承诺更换。现在已经好几个月了，还没有更换。总是以电池厂家缺货为由，现在车已经停了好几个月了

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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-07-09 19:45:52

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

2023-07-09 19:46:09

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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如果确实是质量问题，生产商、销售商应当承担赔偿责任。根据当事人所述，如果真的不存在充电时候的操作不当等原因，完全是电池质量等原因，则电池的生产商和销售商应当承担

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可以投诉，根据法律规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内

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