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你好,在实体店买了一部手机,不到两个月,主板烧了两次,官方换了,现在想退款。
更新时间:2023-07-11 10:48:15
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你好,在实体店买了一部手机,不到两个月,主板烧了两次,官方换了,现在想退款。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-07-11 10:46:19
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你好,是否可以退款看
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约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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法律分析:可以打消协的电话投诉。也起诉到法院,主张对方退款。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
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