我在上面买了一部手机,然后用了一个月,发现了很多问题,电话不能接,摄影功能不好,很卡,有时,然后我让他的企业退款,申请售后,然后他拒绝了我,然后我去找官方客服,客服也说只能寄回去看,帮我修理,但我不想

更新时间:2023-07-15 10:56:11
问题描述:
我在上面买了一部手机,然后用了一个月,发现了很多问题,电话不能接,摄影功能不好,很卡,有时,然后我让他的企业退款,申请售后,然后他拒绝了我,然后我去找官方客服,客服也说只能寄回去看,帮我修理,但我不想,我想让她退款
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023-07-15 10:54:07
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2023-07-15 10:54:19
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    你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
    2023-07-15 10:56:11
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