首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
买了个二手手机,到货后发现与卖家描述完全不符,想退货卖家不回复消息不接电话?
更新时间:2023-07-16 22:02:16
问题描述:
买了个二手手机,到货后发现与卖家描述完全不符,想退货卖家不回复消息不接电话
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1194719
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:对于这样的问题,首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店面的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,可以通过诉讼途径来解决问题。法律依据:《
中华人民共和国产品质量法
》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的
买卖合同
、
承揽合同
有不同约定的,
合同
当事人按照合同约定执行。
2023-07-16 21:57:54
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1633545
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-07-16 21:58:10
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
473480
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网上买二手手机对方不发货是违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付
违约金
,并退还购买东西的金额。
法律依据:《
民法典
》第五百九十八条
出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证,并转移标的物所有权的义务。
第五百九十九条
出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
2023-07-16 22:02:16
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网上购物商品与描述不符但又不给退怎么办
电子商务
150
本人在网上买了一部手机,结果买了假货,想退货卖家不回消息不接电话该怎么办?
只要你有证据证明手机是假的,而且可以证明你在实体店买的,就可以去你买手机的店里进行投诉,是在不行去工商局打假部门举报让店家赔偿。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
电话购物发现货不对时,怎样才能索回货款
电子商务
110
二手车如何过户到公司
二手车买卖合同
7125
我在网上买了一部手机,结果买了假货,想退货卖家不回信息不接电话怎么办
法律分析:跟商家进行协商,协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同,请求商家进行违约赔偿,承担违约责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第六百
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
二手车贷款要办理什么手续
二手车贷款
我在网上买了手机,结果买了假货,想退货的卖家不回信息不接电话该怎么办?
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
和别人在网上买手机,到货后和网上描述不一致,想退款,卖家不同意
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了一个手机,到货后发现手机是假的,就申请退货,但是货退回去之后商家一直钱不退款,不回信息
您好,可以要求购物平台提供买家信息后起诉卖家维权。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
货到付款后发现手机有问题想退货退款,商家又不回消息,怎么办?
您好 您这边可以找平台的
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1505
商家发的货与描述不符,要求退货退款却联系不到人
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1110
在闲鱼买了个包包,收到货后和卖家描述不符,结果收到后成色和描述不符要退联系她她不退了
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在视频号度心选店买了99元枇杷干。一个星期后,我还没有发货。我该怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
775
收件人确认收货后不承认收货,我该怎么办?
结合具体的证据进行确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
680
判决抵押无效如何处理
抵押担保
480
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
540
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
天水律师
同城律师:
甘谷县律师
秦安县律师
清水县律师
武山县律师
张家川律师
秦州区律师
麦积区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
3小时前
天习律所律师
近期帮助 41080 人
离婚了自己没有房。
3小时前
天习律所律师
近期帮助 41080 人
刚才看剧,需交费交了,因手机来电,剧找不到了
3小时前
屠明双律师
近期帮助 1227 人
未成年人给他人转钱(自愿)需要归还吗
今天 00:56
陈世炫律师
近期帮助 25436 人
你好,我想找原来的单位配合我补缴社保可以吗,因为离职多年。之前公司没帮交社保
今天 00:38
姜月律师
近期帮助 26359 人
然后过了一两个小时,警察问我们动手了没打架的时候因为我们没有伤,到了19号晚上睡觉的时候感觉右胸口疼
今天 00:35
姜月律师
近期帮助 26359 人
你好,是这样的,我是焊工离职了,但是说不用写离职申请,又说工资发工资时打卡,怎么办?
今天 00:35
姜月律师
近期帮助 26359 人
农村里,子女跟父母分户后可以拥有自主批基地造房的权利吗?
今天 00:34
姜月律师
近期帮助 26359 人
我想知道义乌市各个官员的责任。
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询