办了健身房的家庭卡，销售说可以一家三口游泳和健身。孩子在健身房正常打乒乓球捡球时这种情况我该让他怎么走流程才能保证我的权益呢？

更新时间：2023-07-20 21:38:13

问题描述：

办了健身房的家庭卡，销售说可以一家三口游泳和健身。孩子在健身房正常打乒乓球捡球时，被乒乓球案子突出来的未做防护的铁片划破头。去医院缝针。后健身房不给报销医疗费。给我们的健身卡做了延期3个月。经此事，我发现之前签订的合同上写禁止18岁以下儿童进入健身房以及游泳池。不让用健身设备我可以理解不让进游泳池我无法接受，收三个人的费用，孩子缴费了却什么也不让用。和健身房沟通健身房说制式合同无法修改。这种情况我该让他怎么走流程才能保证我的权益呢？

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办理健身卡后可与对方协商要求退卡退费。如果合同约定了解除事由，解除事由发生时，解除权人可以解除合同，根据情况退卡退费。造成对方损失的，需要给予适当的赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第四百六十五条
依法成立的合同，受法律保护。

依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。

当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

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