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我在安能快递上，寄个户口本到东莞，运费10元，结果，快递公司说丢件了，请问我能得到多少赔偿
更新时间：2019-05-31 22:03:42
问题描述：
我在安能快递上，寄个户口本到
东莞
，运费10元，结果，快递公司说丢件了，请问我能得到多少赔偿
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快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商，因此保价条款属于
格式条款
中的一种，应受
合同
法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件，如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等，应视为快递公司未尽到合同主要义务，应承担相应的损失赔偿责任，如因未保价而按快递费的倍数赔偿，显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上，违反基本的
公平原则
。
根据合同法第五十三条的规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。
2019-05-31 22:01:31
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关于快递公司赔偿的问题，解答如下：
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《
中华人民共和国邮政法
》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。
2019-05-31 22:03:42
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