我买网络课程,卖方的服务不达标,我能要求退款吗

更新时间:2023-08-02 11:12:16
问题描述:
我买网络课程,卖方的服务不达标,我能要求退款吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助209644 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    网上买课程不退款可以报警。
    消费者维权途径如下:
    1、与经营者协商解决纠纷;
    2、投诉;
    3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议;
    5、诉讼解决。
    诉讼程序是在诉讼和司法过程中必须遵循的法定顺序、方式和步骤。
    诉讼的功能不仅限于对过去发生之历史事实的发现,而更要通过诉讼的过程建立起过错与责任、犯罪与刑罚之间的联系,从而向公民传递一种应当如何行为的信息,追究责任。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023-08-02 11:10:45
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助600947 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    2023-08-02 11:10:49
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助556506 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    网课不退款可以报警
    如果是在规定时间内退费,对方不退费,可以直接报警,走法律程序。如果你已经学了很长时间,超过了退费得时间,对方是可以按照要求不退的,培训机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
    达不成协议的,可以向法院提起诉讼。
    消费者怎么投诉
    培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。
    所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议,抗议,索赔和要求解决问题等行为。
    2023-08-02 11:12:16
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
我在快手上买的网课已经一年了还可以退款吗
可以申请退款, 协商不成, 起诉解决, 进一步沟通我
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
在网上购买课程,可以退货吗
法律分析:一般是不可以退的。但是出售时未告知重要情况,如使用方法、有效期等情况下,是应当退款的。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第四百六十九条 当事人订立合
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
交通事故赔偿协议书怎么写
交通事故赔偿协议书怎么写
交通事故赔偿程序
购买网上课程后不满意可以要求退款嘛
法律分析:平台是可以退费的,但是一切都要讲规则,不能说不学了,就全额退款,这是不可能的。所以在购买之前,还是需要考虑,避免造成双方不必要的麻烦,购买时客服人员就
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网签合同,抖音直播带货,没有效果,要求退款,可以退吗
法律分析:可以和平台客服沟通,说明客观理由,双方协商退款。如果与平台不能协商一致,可以通过法律程序维护自己的权益。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百四十
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网店大师app不好可以要求买家退钱吗
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购买的网络课程如果没有消费可以要求商家退款吗?
法律分析:网课不退款可以先与对方协商,也可以向有关部门投诉或者申请仲裁、提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我觉得店家存在欺诈消费者行为,可以要求退款吗
商家若存在使用样品欺骗消费者的行为,则消费者是可以要求商家退货退款的,而且还可以要求经营者赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定,消费者在购买、使用商品时,其合法
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家说我买的课程都上完了,剩下课程没办法退款,这个合理吗,剩下课程可以退款吗
若当事人报名了培训班,之后想退费的,可以使用以下方法进行退费:如果双方当事人之间有合同的,可以先与培训机构进行协商,如果协商不成的,当事人可以根据冲裁协议申请仲
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
就是我在网上买了课,可以退货吗
涉及多少金额和对方交涉了吗
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在网络上买了课还没上,能退款吗
教育机构不给退钱的,消费者应与教育机构进行协商,督促教育机构及时退款,就退款事项达成不一致的,教育机构拒绝退款的,消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构,或者
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
1分钟前
赵磊律师
近期帮助 1269 人
六年前在我目前任职这家公司收到工伤,但到现在还没有做伤情鉴定这段时间想要离职了,还能做伤情鉴定申请赔
2分钟前
罗彩云律师
近期帮助 1460 人
帮别人收钱了会不会被拘留
2分钟前
吴亮律师
近期帮助 294822 人
人家在我家喝了十多年井水傍边打井,导致我家井水干枯了,算违法不
4分钟前
邓立庆律师
近期帮助 17068 人
请问律师擅长房子纠纷吗?老厝
4分钟前
吴亮律师
近期帮助 294822 人
在河南办的结婚证能在上海查询吗
7分钟前
吴亮律师
近期帮助 294822 人
取保候审八十六是什么情况
8分钟前
吴亮律师
近期帮助 294822 人
公司以银行账户问题为由延迟发工资说如果着急可以向公司借支这要咋办?
8分钟前
叶斌律师
近期帮助 7887 人
东莞市,76年男,13年已购买社保,到退休时,工资多少?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询