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产品质量
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我不同意维修我要换一台,本来就是他们产品质量的问题,为什么就不能换呢?
更新时间:2019-06-05 19:21:57
问题描述:
你好:我是2017年2月14日买的XX冰箱,昨天突然发现冰箱压缩机坏了,XX维修师傅上门看了一下说是压缩机坏了,只能维修,我不同意维修我要换一台,他们说我以过三包有效期了,不能换,只能修,本来就是他们
产品质量
的问题,为什么就不能换呢?
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根据《
产品
质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的
消费者
造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
另外,根据《
合同
法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付
违约金
、重作、减少价款或者报酬等。
2019-06-05 19:20:04
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三包有效期内农机产品发生故障,修理者应当自送修之日起4O日内排除故障并保证正常使用。整机三包有效期内,联合收割机、拖拉机、播种机、插秧机等产品在农忙季节出现故障,在服务网点范围内属易修理的故障,修理者应当于2日内予以排除,属不易修理的故障,应当于5日内予以排除。
在服务网点范围外的,农忙季节出现的故障修理由销售者负责,在售出时与农民商定。国家提倡产品销售者、修理者、生产者开展农忙现场三包服务。修理费用由生产者提供。 在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。
三包有效期自开具
发票
之日起计算。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
2019-06-05 19:21:57
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