购买了错误的会员卡，商家拒绝退款，申请平台介入仍未解决，退款未到账，该如何处理？
更新时间：2023-09-11 15:52:04
问题描述：
你好，我在拼多多上购买了青桔单车的月卡会员。由于我自己看错了，想要买的是电单车，所以找商家协商退
款，但商家以虚拟商品充值成功不能退款为由拒绝我的退款要求。于是我申请拼多多官方介入，仍然无济于
事。然后我就去青桔平台把这个会员卡退了，最终退款叶未到账。所以现在我的卡无法使用，钱也未到账，我
该怎么办？
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