就电话订购了一盒，说我受这个公司的委托起诉我恶意订购，请问我该怎么办？

更新时间：2019-06-08 08:10:34

问题描述：

我在电视广告里看一品如烟挺好的，就电话订购了一盒，后来快递给我打电话让我去取货，我说应该给我送货上门，快递说超出了他们的范围，我说超出你们为什么接这个活，退回让他们重新发，务必给我送到位，后来和这个卖货的公司也通过电话，说明了我的意见，未果。30号我收到北京一个律师的短信，说我受这个公司的委托起诉我恶意订购，如果败诉赔偿他们8560元和公司赔偿，我电话问这个律师，说可以调节给400元钱再把东西买走，我按照这个律师告诉的地址直接找去了，结果地址不准确，给律师打电话他说马上下来接我，未露面，再打电话这个律师也不接了，请问我该怎么办？

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你好，《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
　　《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。　　《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
　　如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。

2019-06-08 08:02:52

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根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：　　
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。　　
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”　　因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。　　如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。　　提示：　以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。

2019-06-08 08:04:48

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委托合同为双务、不要式、诺成合同。合同中，受托人处理委托事务的源于委托人的授权，受托人行使权利，只能在代理权限范围内行使，并应亲自代理，在代理的同时还应尽到善良管理人的义务。
　　《合同法》第四百零六条规定“无偿委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。”　　受托人是以委托人的名义和费用为委托人处理事务的，其在委托权限内处理事务的后果，均应由委托人承受。
但受托人则应当按照诚实信用原则处理委托事务，并尽注意义务。受托人应尽注意义务的程度，因委托合同为有偿或无偿而有所不同。在有偿委托合同中，因可获得报酬，受托人在处理委托事务时应尽高度注意义务，其行为造成委托人损失的，即使过错轻微，也不免除损害赔偿责任。
在无偿委托合同中，因不取得报酬，受托人在处理委托事务时只需尽到与处理自己事务同样的注意义务即可，其行为造成委托人损失的，非因故意或重大过失，不负担损害赔偿责任。尽管如此，无偿委托合同同样具有风险。
　　委托合同也叫委任合同，指当事人约定一方委托他方处理事务，他方同意为其处理的契约。委托他方处理事务的人为委托人，同意为其处理事务的人为受托人。根据受托人是否收取报酬可以将委托合同分为有偿委托合同和无偿委托合同。
　　当事人在履行委托合同的过程中，可能造成的损害有以下几种情况：受托人在办理委托事务时，给第三人造成损害;受托人在办理委托事务时，给委托人造成损害;受托人在办理委托事务时，因委托人指示不当等原因，而给受托人造成损害;受托人为自己的利益使用委托人的财产，委托人造成损失。

2019-06-08 08:10:34

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