首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在某平台买了一个中国黄金的手饰,收到货后,一眼假,现在平台不能退货现在我该怎么办?
更新时间:2023-09-16 15:02:11
问题描述:
你好!我在某平台买了一个中国黄金的手饰,收到货后,一眼假,现在平台不能退货,现在我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1813730
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:可以向平台反映情况并及时报警,协商不成可以
不当得利
起诉要求返还。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-09-16 14:57:50
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1413337
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:如果在平台规定期限内没有进行处理,可以投诉该商家,并由平台客服介入给办理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-09-16 14:58:06
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1111028
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
如果在平台规定期限内没有进行处理,可以投诉该商家,并由平台客服介入给办理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-09-16 15:02:11
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1599
我在某电商平台买了一箱樱桃,完全货不对版,卖家不同意退货,平台不积极处理想请问我该怎么办?
法律分析:1.找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。 2.描述不符,是指买家收到的商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商家发错货了买家不退会怎么样
网购消费纠纷
13150
收货人提货后才发现货不对怎么办
物流纠纷
2676
我买了一台电脑,但是在发货之前,我想退货,卖方不允许退货。我该怎么办?
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办
人身损害赔偿
330
我在平台上买的东西,已经发货了,但不想要了,申请退款,商家不同意。怎么才能退款?
这个可以等收到货后再申请退费,同时向客服进行反馈。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上第三平台买了猫,收到货后发现货不对版,想要求退款商家耍赖不肯退怎么办?
你好,建议去正规平台购物。
全部12个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在抖音上买的手机,额是货到付款,我发现手机是假的给退了,但是商家不给退钱,怎么解决
建议你报警处理,根据你说的情况,涉嫌诈骗。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝上买了眼影,但是感觉是假货,就要求他退款退货。和正品一对比,又不想再去退货,怎么办?
网购时买到假货的,当事人需要保留好相关证据,然后与商家进行协商,索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1390
在二手手机平台上买了一部手机到货,发现是上寨手机到货付款。现在商家不退怎么办?
这个建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1035
我在x平台上购买的手机不满意退货商家不退款,投诉平台一直无法解决,该怎么办?
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我去私立医院看牙。医生让我做根管治疗,付了整个费用。不想继续治疗,可以部分退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
705
晚上有人把手机发到我的箱子上??
你好,你可以报警
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
635
微信上买的鱼竿到货后发现是假的,如何维权
在网上买到假货的,一般应这样维权:受害人可以直接与商家协商赔偿事项,若未达成赔偿协议,受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外,受害人还可以向行政部门或消协组织投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
440
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
495
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
漳州律师
同城律师:
龙海市律师
云霄县律师
南靖县律师
诏安县律师
长泰县律师
芗城区律师
东山县律师
平和县律师
龙文区律师
华安县律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
黄金饰品定制合同书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
周于炜律师
近期帮助 9506 人
我在京东自营厅买了宣传的北壮元学习机,感觉上当了,怎么维权,存在欺诈消费者行为
刚刚
王德桥律师
近期帮助 1512 人
洗澡的时候在对方不知道的情况下突然把门帘子掀开了怎么办
46秒前
周咏洁律师
近期帮助 1364 人
我给老板工作,老板拖欠两千以上工资,并且一直不给,我可以起诉他吗
1分钟前
煊为律所律师
近期帮助 1386 人
你好,劳动仲裁方面的可以咨询?
1分钟前
周清智律师
近期帮助 23056 人
学校卖的东西很贵
2分钟前
刘冰冰律师
近期帮助 1768 人
股东分红纳税为什么不算在北京落户缴纳的个税里?
2分钟前
王德桥律师
近期帮助 1512 人
在理疗店出事,店家不管,起诉他,市场监管局察他,还可以营业嘛
3分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3641 人
有低压电工证,更换插板,后期发生事故,会有责任吗?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询