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如何处理顾客强硬要求赔偿1000元的问题？
更新时间：2023-09-24 14:38:06
问题描述：
顾客吃蜗牛吃零食，我们积极配合她的担忧和问题提供营业执照，她抱怨，专员让我们与客户协调，客户态度强硬必须赔偿1000元怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2023-09-24 14:36:09
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如果商家拒绝赔偿1000元的，可以通过以下途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会，或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议，提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律依据：《
中华人民共和国民法典
》
第一千一百七十七条合法权益受到侵害，情况紧迫且不能及时获得国家机关保护，不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的，受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施；但是，应当立即请求有关国家机关处理。受害人采取的措施不当造成他人损害的，应当承担
侵权责任
。
第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
2023-09-24 14:36:27
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法律分析：对于投诉，如果是权益受到了损害，被投诉方属于工商行政的管理部门管辖时，可以拨打12315进行投诉。在消费的过程当中，如果合法权益受到了侵害，可以打12315进行投诉。法律依据：《
中华人民共和国食品安全法
》第九十六条 除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
2023-09-24 14:38:06
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