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您好，请问我买的打印机有问题，不能用，现在买了2个月，商家现在不做退货处理，怎么处理
更新时间：2023-09-26 07:52:05
问题描述：
您好，请问我买的打印机有问题，不能用，现在买了2个月，商家现在不做退货处理，怎么处理
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-09-26 07:50:16
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1、拨打快递公司客服热线；
2、向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-09-26 07:52:05
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