商品问题平台介入退款成功。并且写了商品自行处理，商家要求退货，我需要退货吗

更新时间：2023-10-02 14:34:04

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商品问题平台介入退款成功。并且写了商品自行处理，商家要求退货，我需要退货吗

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-10-02 14:31:54

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2023-10-02 14:32:07

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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想咨询一下拼多多平台介入全额退款商品自行处理商家又要求退货必须退？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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消费者退货后没有特别约定情况下，七日内可以收到退款。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费

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商品被识别为风险商品处罚，为保障您的利益，系统自动退款处理，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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淘宝购物商品风险处罚，只申请退款系统自动退款，还需要退货

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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