在桂品国际旅行社报名参加8天7夜的团，同意交400元定金。但现在旅行社不理我，不回微信，也不退还押金。我应该怎么处理？请问应该向哪里投诉？

更新时间：2023-10-09 14:04:05

问题描述：

我报名参加了桂林桂品国际旅行社8天7夜的团。当时我同意交400元定金。如果我不去，旅行社会把定金还给我。但是现在旅行社不理我了。发微信不回信息。押金不退给我。我该怎么办？去那里投诉？

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如果游客在旅游被侵权有下列方式维权：（一）找景区管理处投诉；（二）直接找旅行社干预、交涉；（三）拨打12315投诉；（四）如果金额比较大，可以将该景区告上法庭。

2023-10-09 14:02:15

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旅游合同的定金押金在特定情形下是可以退的。若因旅行社违约致使不能实现的，定金押金可以退，旅行社应当双倍返还定金。如果给付定金的一方不履行合同义务的，无权请求返还定金。
当事人均履行合同的，定金应当抵作价款或者收回。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

2023-10-09 14:02:37

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依据我国旅游法的规定，旅客交纳定金后未签订旅游合同定金能不能退要视情况而定：
1、如果非因旅客原因造成不能签订合同的，如成团人数不足无法出行的，定金是要双倍退还的。
2、如果因为旅客的个人原因导致没能签订合同的，如旅客反悔的，定金是不退的。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》第六十三条因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。
旅游者不同意的，可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。

2023-10-09 14:04:05

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