你好，我买了两个多月的沙发，现在有质量问题，内部木结构断裂，我要求退款商家只修理，合法吗？

更新时间：2023-10-09 15:54:05

问题描述：

你好，我买了两个多月的沙发，现在有质量问题，内部木结构断裂，我要求退款商家只修理，合法吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1866066 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-10-09 15:51:42

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1531735 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。

2023-10-09 15:52:09

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助62546 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

如果是因为质量问题申请退款，要看双方所签的协议合同是怎么规定的，如果合同规定出现质量问题商家必须退款，那应严格执行，否则按约定承担责任，业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品，那可以找商家协商解决，如果商家同意的话可以要求商家直接退款，一般这种情况下，商家可以退部分款。
关于退款问题，主要以签订的合同为标准，如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款，或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定，否则一般情况下不能退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2023-10-09 15:54:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

商品质量有问题如何索赔?

商品质量有问题如何索赔?

你好，我在实体店买的沙发有质量问题，他们不给退，我该怎么办？

可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？

产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？

您好，我在网上买了只蜜袋鼬，后来想退掉，但是对方说付了款不退不换，商家这样的行为违法吗？

可以去网站的客服的举报

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品出现质量问题如何举证

产品出现质量问题如何举证

你好，平台买衣柜，在安装过程中发现实木开裂，这种质量问题可以

法律分析：可以。一般退款的话，要申请退款，要找到订单才可以申请。如果没有找到订单，是没办法申请退款的。这个时候可以找客服。当然订单删除后，还是可以在回收站找回来

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因产品质量致伤须赔偿

因产品质量致伤须赔偿

你好，我网购买了一个电灯，但是他的电池是坏的，现在商家不允许退换，是合法的吗？

你好，可以通过客服或者是无七天无理由退换维权。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我买的木质沙发，三个月了，底板龙骨出现横向裂缝，是质量

商品房地板有裂缝购房者可以与开发商先行协商，要求其限期整改；地板裂缝不能修复或经修复仍不能达到约定质量标准的，购房者可以解除商品房买卖合同、要求开发商赔偿相应的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食品质量有问题如何维权

食品质量有问题如何维权

您好，我在网上买了一个键盘，已经七天多没有理由了，但是出现了

如果卖家加入七天无理由退换了，就可以退，如果您确定是质量问题，就要拍照上传，跟卖家沟通以后，无论对方是否同意都直接申请退款，并且请卖家告诉地址和，运费要么让

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？

国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？

你好，我在网上买了一个键盘，已经七天多没有理由了，但是有质量

消费者权益保护法中没有十五天内无条件退货的规定，只是明确了网购可以七天无理由退换。根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品质量问题导致人身伤害，诉讼时效是1年还是2年？

产品质量问题导致人身伤害，诉讼时效是1年还是2年？

您好：家具城订了几件清仓的家具，因为结构改变，要求店铺退款，店家拒绝退款，这个合法吗

因为主要的责任不在店家你们有钦定合同嘛

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

吴亮律师

近期帮助 264029 人

作为贷款第三方收款人，为何要提供征信和社保报告？

刚刚

凌嘉敏律师

近期帮助 732 人

我们全责撞人了，对方家属说要我们先垫伙食费

刚刚

吴亮律师

近期帮助 264029 人

在厨房上班说是十个小时，来了以后一直干中午不下班，辞职需要一个月吗，刚干了十天吗

1分钟前

杨军律师

近期帮助 45 人

你好我被骗了17万去了北京环球律师事务所，他们讲要技术部门可追回来要投了5.5万可靠么追回来律师费1

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

二房东在二年前已和大房东解除合同了，二房东还有权继续收原住户租金吗

3分钟前

刘同发律师

近期帮助 172144 人

您好送外卖时过马路，突然红灯，被逆行过绿灯的人撞到，这责任怎么算呀

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

我们给孩子报的一对一的游泳课60节，什么都不会，商家不同意，后来要求全额退款，请问应该怎么处理。

3分钟前

北京中盾沈阳律师

近期帮助 52543 人

人死了粮食补贴丢失了怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟