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麻烦请问一下我前几天在萌店买啦一件衣服??不满意??想退货??他竟然说不可以退货??明明有说可以七天退换的??现在竟然不坑退??这样可以投诉他吗
更新时间：2019-06-13 15:53:01
问题描述：
麻烦请问一下我前几天在萌店买啦一件衣服??不满意??想退货??他竟然说不可以退货??明明有说可以七天退换的??现在竟然不坑退??这样可以投诉他吗
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-06-13 15:44:58
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消费投诉：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关
行政
部门
申诉
； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-13 15:51:23
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产品质量
问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议，《
消费者权益
保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商
行政管理
部门予以处罚，此项规定体现了
行政机关
对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
2019-06-13 15:53:01
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