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消费者维权
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根据以上情况，请问，该顾客利用同一账号购买十几件不同产品，且每件商品金额都不超过十几块钱，然后在收到商品后提出申请仅退款，是否存在违法行为？
更新时间：2023-10-27 14:24:07
问题描述：
我是干电商的有一个顾客买了十几件产品然后地址电话姓名全部都是不同的但都是在同一个账号购买的签收之后申请仅退款都是十几块钱的东西
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-27 14:21:45
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2023-10-27 14:22:13
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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的约定。
2023-10-27 14:24:07
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