我购买的网络课程被骗了,虚假宣传诱导我消费,现在课程内容不符合宣传要求,销售人员说不能退款。我已起诉,但合同期限为五年,我该如何维权?

更新时间:2023-11-02 13:08:12
问题描述:
我买的网络课程被骗了。具体来说,他的虚假宣传诱导我消费。现在课程内容不符合他的宣传要求。他很傲慢,说不能退。他让我去任何地方投诉。诉讼金额为5980元。有问题的是,去年2月28日购买网络课程并签订合同的日期是一年,但当我注册时,销售人员告诉我,这将一直服务到我的考试结束,也就是五年
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    法律分析:如培训机构存在欺诈行为的,消费者可以直接向当地的消费者协会或工商部门投诉,有关部门收到当事人的投诉后,会在七个工作日内予以处理并告知消费者。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第五十五 条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    2023-11-02 13:08:12
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