合法吗？退款被要求扣除费用的情况下，我是否有权利拒绝付款？

更新时间：2023-11-05 01:34:06

问题描述：

我这边报了一个培训班，8号报的名，才报了几分钟，然后我就申请退款，之后他们一直不给我处理【他们承诺的是15天无理由退货】今天来给我处理说要我扣好多费用，我也没有上过啥课

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2023-11-05 01:32:40

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法律分析：
1. 走退款流程时，若业务员拒绝退款，可尝试联系教育机构的客服，更直接的方式是拨打教育机构的工商局公示电话。
2. 若教育机构仍拒绝退款，可向媒体、法律相关援助、政府职能部门等机构投诉。详细叙述退款被拒的经过及被拒次数，并提供如电话录音、录像、聊天记录等拒绝证据。

以上内容是基于提供的信息进行提取，并未涉及具体法律条文或引用。

2023-11-05 01:32:44

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【法律分析】

1. 当遇到退款问题时，首先尝试与对接的业务员沟通，但需注意业务员可能会因提成问题而拒绝退款。此时，可以直接联系教育机构的客服或工商局的公示电话以提高效率。
2. 若教育机构仍拒绝退款，建议向相关机构投诉，包括媒体、法律相关援助以及政府职能部门。在投诉时，应详细叙述退款被拒的过程以及被拒绝的次数，并可提供如电话录音、录像、聊天记录等作为证据。

以上分析基于一般的法律原则和常识，具体情况可能因法律规定和案件事实的不同而有所差异。在处理具体问题时，建议咨询专业律师以获取准确的法律意见。

2023-11-05 01:34:06

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