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在实体店买衣服的时候,他没有货,所以他不得不从总公司寄过来。我付了钱。后来觉得不想要,就没让他发货,让他退。他说只能换,不能退。他说我们店不支持退货。我该怎么办?
更新时间:2023-11-08 14:32:04
问题描述:
在实体店买衣服的时候,他没有货,所以他不得不从总公司寄过来。我付了钱。后来觉得不想要,就没让他发货,让他退。他说只能换,不能退。他说我们店不支持退货。我该怎么办?
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-11-08 14:31:02
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你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
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