我买了14000件商品,线下买的,然后他邮寄给我。收到货后发现不好。他答应给我换货,但我就是觉得他们质量差,不想要。我想退款,但他们想扣我的钱,不会全额退款

更新时间:2023-11-11 11:56:04
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我买了14000件商品,线下买的,然后他邮寄给我。收到货后发现不好。他答应给我换货,但我就是觉得他们质量差,不想要。我想退款,但他们想扣我的钱,不会全额退款
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023-11-11 11:53:51
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    消费者权益保护法关于退款的相关规定如下:

    1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    2. 在没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者自收到商品之日起七日内有权退货。七日后若符合法定解除合同条件,消费者可及时退货;若不符合,则可要求经营者履行更换、修理等义务。
    3. 根据最新的消费者权益保护法规,故意拖延退款的行为将承担民事责任。同时,其他相关法规对处罚机关和方式有明确规定的,将依照这些法律、法规执行。
    2023-11-11 11:54:07
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    按说是可以退款的,不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款,网络上购买的直接申请退款就行,实体店交费的就得跟人家商量了,有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的,不给退就打电话12315投诉他,12315会支持你的。
    2023-11-11 11:56:04
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在实体店买衣服的时候,他没有货,所以他不得不从总公司寄过来。
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
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也就是说,我从个人卖家那里买了一部20部手机。他寄给我的货物
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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我想让他们退款,他们说他们换品牌了不退给我,就想让他们把剩下没做的钱退给我但是他们就是不退我该怎么办
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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我在抖音上买衣服,不合适。换了之后,还是不合适。我告诉他退货
你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
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