我在微店买了一件商品，他暂时没有发货，我不想继续买，申请退款，但是商家不同意，让我取消退款

更新时间：2023-11-12 09:26:05

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卖家不发货拒绝退款，买家可以与卖家协商，要求卖家继续履行发货义务或退款。若协商无果，买家可收集证据向网购平台投诉或请求介入调解。若网购平台介入仍无法解决问题，买家可向法院起诉卖家以维护自身权益。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023-11-12 09:23:43

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法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系卖家，好好沟通并截图作为证据，然后申请退款。未发货的退款流程相对简单。如果沟通后卖家仍拒绝退款，可直接向网站管理者投诉维权。在这种情况下，你拥有绝对的优势，维权成功率极高（特殊情况除外），并且可能会受到对卖家的处罚。

在维权过程中，如果双方约定了违约金，应注意以下几点：

1. 当事人可以约定一方违约时应支付一定数额的违约金，或约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
2. 如果约定的违约金低于实际造成的损失，法院或仲裁机构可根据请求予以增加。
3. 若约定的违约金过高，法院或仲裁机构也可根据请求予以适当减少。
4. 对于迟延履行的情况，违约方在支付违约金后，仍需继续履行其债务。

2023-11-12 09:24:07

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法律分析：

1. 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
2. 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
3. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023-11-12 09:26:05

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