首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
你好,我在网上卖的产品品牌填写错误,被消费者投诉了,怎么办
更新时间:2023-12-03 12:32:07
问题描述:
你好,我在网上卖的产品品牌填写错误,被消费者投诉了,怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1465403
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:可以向商家所在平台客服投诉要求处理。如果投诉不成功可以向消费者协会投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担
侵权责任
。
2023-12-03 12:30:57
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1747125
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
看具体情况定。
一般情况是投诉到消费者协会。或者工商系统。但是,涉及赔偿及侵权问题,通常是通过法院诉讼解决。
2023-12-03 12:31:01
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1440462
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:可以先去平台进行投诉,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-12-03 12:32:07
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购产品不合格怎么投诉
电子商务
130
你好,我在淘宝买到假货了,怎么投诉
淘宝买到假货可以去消费者协会投诉吗 法律分析: 淘宝买到假货是可以去消费者协会投诉的。法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条规定:消费者协会
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购假货在哪里进行投诉
财产损害赔偿纠纷
43786
网购假货在哪里投诉
网购消费纠纷
15029
你好请问我在网上买的。护肤产品,没有效果要怎么投诉商家呢
根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费投诉要注意的问题
消费维权途径
19405
你好,网购产品,发现商家虚假宣传,不退货退款怎么起诉?
网购时买到假货的,当事人需要保留好相关证据,然后与商家进行协商,索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好!我在网购买了东西,已经14天了,还没有帮我发货就怎么样投诉
网购遇到卖家不发货是违约行为。电商没有打算发货以及延期发货都属于违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我在网上买袪斑产品被骗了怎么办
协商退款或者赔偿损失
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我在网上买到假货了,商家已经倒闭了怎么办
买到假货,消费者可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1620
你好,有人投诉我该怎么办,卖电器写错牌子。
您好,结合具体情况判断
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1180
你好!请问我在网上买的护肤品,商家发的是非卖品,怎么办
根据《消费者权益保护法》相关规定,买到不合格商品,消费者可以采取以下方式维权:<br/> (一)与经营者协商和解;<br/> (二)请求
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在X上购买游戏帐号被骗600可以报警吗?
网络游戏欺骗消费者可以通过以下几个途径举报。第一,拨打电话到消费者协会投诉。第二,拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉。第三,到当地工商局举报投诉。可以准备一
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
830
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
725
判决抵押无效如何处理
抵押担保
505
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
580
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
大同律师
同城律师:
云州区律师
广灵县律师
浑源县律师
灵丘县律师
天镇县律师
阳高县律师
左云县律师
平城区律师
云冈区律师
新荣区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
上海市委托调查消费者满意程度协议书
5869人下载
上海市委托调查消费者满意程度服务协议书
5869人下载
消费者行政复议申请书的范文
5869人下载
餐饮行业劳动合同最新范本
5869人下载
律师解答动态
刚刚
姚倬丰律师
近期帮助 220 人
拼多多被起诉了
刚刚
安治国律师
近期帮助 80808 人
朋友欠钱,怎么能要回来
刚刚
青楠律师
近期帮助 1521 人
被告人欠款5万元整,现被告人因另外事情被拘留,无法到场,开庭如何审理
刚刚
杨泽昊律师
近期帮助 205 人
前女友患有HPV,在未告知我的情况下同房,我可以告她吗
刚刚
安治国律师
近期帮助 80808 人
年底产值要减去本年度发的工资社保,最后产值是负的合法不
刚刚
杨国丰律师
近期帮助 2955 人
我把摩托车借给了朋友而且这个人还酒驾没有驾照出了车祸摩托车损坏应该有谁负责
47秒前
揭志文律师
近期帮助 69948 人
物流公司以85元一吨的价格招进乙方合作承运货运,实际结算价格却变为70元一吨,因此乙方选择退出要求甲
1分钟前
安治国律师
近期帮助 80808 人
晚上3点倒车不知道把别人车刮了当时开走了
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询