当7岁小孩在未得到家长允许并在家长不知情的情况下，玩了实名不明的游戏后，家长是否有权要求退款？如能退款，退款金额应为多少？

更新时间：2023-12-04 09:36:10

问题描述：

想问一下7岁小孩玩游戏，在家长不知道的情况下（父母在外地，老人在家带老人不懂这些），游戏实名不知道谁的，这样的可以要求退款吗，可以退多少

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-12-04 09:33:51

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2023-12-04 09:34:07

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法律分析：孩子充值游戏的钱能否要回来，此种情形应当分情况讨论。第一，如果孩子未满八周岁，则其给游戏充值的行为应当由其法定代理人代理实施，否则该行为无效，可以要求退还所充值金额。第二，如果孩子已满八周岁但为未成年人，则其给游戏充值的行为应当由其法定代理人代理实施或者经其同意、追认，否则行为无效，可以要求退回所充值金额。但是，如果所充值金额与孩子的年龄、智力状况相适应，且孩子对实施此行为有相应的认知能力，则该行为应当有效，不能要求退回所充值的金额。

以上内容仅供参考，具体能否退回游戏充值金额还需根据实际情况和法律规定进行判断。如有需要，请咨询专业律师或法律机构以获取更准确的法律建议。

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