我买的快递没有收到货，快递公司就给签收了，而且还有破损

更新时间：2023-12-04 11:14:05

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1. 快递收到破损，快递公司承担赔偿责任。但需要提供证据证明该破损非您本人造成的。如果收到货物时没有检查就直接收货，之后再主张物品损坏，可能较难获得赔偿。
2. 快递企业对不能确定安全性的可疑物品，会要求用户出具相关部门的安全证明。如果无法提供安全证明，快递企业将不予收寄。在收寄已出具安全证明的物品时，快递企业会如实记录收寄物品的相关信息，并且记录保存期限至少为1年。

2023-12-04 11:12:00

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签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。

对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

2023-12-04 11:12:07

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1. 快递签收后损坏不能赔。签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。买受人应当在合理期限内检验包裹。如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。
2. 对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
3. 当事人对检验期限未作约定，买受人签收的送货单、确认单等载明标的物数量、型号、规格的，推定买受人已经对数量和外观瑕疵进行检验，但是有相关证据足以推翻的除外。

2023-12-04 11:14:05

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