我妹妹在成人教育机构报名，但机构未履行承诺服务，协议条款规定超过30天不能退费，但她用他们的资料考了一年没过，现在想要退费，是否可行？

更新时间：2023-12-22 16:02:10

问题描述：

我妹妹在成人报考机构报考了但是他们承诺的服务没有做到而且协议条款中有一条超过30天不能退费我妹妹用他们的资料考了一年没过现在想退费能退吗

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一是招生广告或服务合同约定“无效退费”的,消费者主张全额退款应当依照该约定履行。二是服务合同未履行完毕,消费者提出解除合同的,根据公平原则教育机构应退还部分服务费用。
三是消费者实际接受教育服务并不能证明所受服务与合同约定的服务内容存在价差的,要求退还服务费的请求不能得到支持。四是消费者和教育机构就教育服务的内容、数量和价格各执一词的,对有证据证明的主张予以采信并据此判断是否存在退费事由。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零五条当事人超越经营范围订立的合同的效力，应当依照本法第一编第六章第三节和本编的有关规定确定，不得仅以超越经营范围确认合同无效。第五百零六条合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

2023-12-22 16:02:10

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