首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我购买的商品质量有问题,商家要求我支付差价并威胁退款,我该如何维权?
更新时间:2023-12-25 20:38:04
问题描述:
在网上购买东西,东西不好,向商家申请不退货退款,商家退款后要求客人支付差价,怎么办,商家有点威胁的意思
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
138707
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办
1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、网上购物快递丢件怎么处理
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。
法律规定,在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
2023-12-25 20:36:00
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
795709
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
【
法律分析
】:网上买东西退货了商家不退款可以投诉,故意拖延退款,应当承担
民事责任
,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告。
【
法律依据:
】:《
中华人民共和国产品质量法
》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
2023-12-25 20:36:24
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1745146
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为
证据
。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。
全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2023-12-25 20:38:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
食品质量有问题如何维权
食品安全知识
758
我购买的网络商品出现质量问题,商家拒绝退货并拒绝支付运费,该如何维权?
法律分析:依据消费者权益保护法规定,网购的产品出现质量问题后,消费者退货的,退货产生的运费由经营者承担。营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿
3111
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
产品质量损害赔偿
13386
购买的商品存在质量问题,商家拒绝退货,该如何维权?
这种情况可以报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
产品出现质量问题如何举证
产品质量损害赔偿
49217
我的购买商品与实际不符且商家拒绝退款,该如何维权?
没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我购买的商品存在质量问题,销售方拒绝退款,我该如何维权?
yy购990押金不能退回的,好多人都上当受骗了,最后直接登不上号了 1押金,是一方当事人将一定费用存放在对方处保证自己的行为不会对对方利益造成损害,如果造成损
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在实体店购买的一款手机我要求商家退差价商家拒绝请问我应该如何要回我的差价呢
你好!双方协商,如果不影响二次销售退货再买。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我从拼多多购买商品对商品产生疑问,商家又要求我补差价或者退货,这种情况该怎么解决
可以选择平台处理方式,也可以同意商家退货,防止纠缠。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1945
我买的商品有质量问题,我该如何维权
向当地消费者协会投诉 这种情况
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1445
商家拒绝退款,要求支付运费,商品有运费险,该如何维权?
您好,如果商品不是7天无理由退货和退货承若服务的商品,由于买家原因导致退货的,不管商品是否包邮,买家承担运费。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
量身定做的服装客户不满意,因为大尺寸的厂家不负责怎么办
法律分析:一般可以向消协进行投诉举报。按实际情况及相关的法律规定,质量有瑕疵,七天无理由退货,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。经营者提供的商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1030
抖音购买了泡泡马特盲盒,商家拒绝退款
法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
920
判决抵押无效如何处理
抵押担保
810
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
710
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
无锡律师
无锡找律师
梁溪区律师
梁溪区找律师
无锡损害赔偿律师
同城律师:
江阴市律师
宜兴市律师
锡山区律师
惠山区律师
滨湖区律师
无锡新区律师
梁溪区律师
新吴区律师
专业律师:
无锡房产纠纷律师
无锡公司法律师
无锡合同纠纷律师
无锡婚姻家庭律师
无锡交通事故律师
无锡劳动纠纷律师
无锡刑事辩护律师
无锡债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
商品质量保证协议
5869人下载
买卖商品质量保证协议
5869人下载
商品质量保证协议书
5869人下载
房地产公司商品质量保证书
5869人下载
律师解答动态
28分钟前
王金璐律师
近期帮助 444 人
建筑工程,跟公司劳动合同问题
1小时前
许发律师
近期帮助 4938 人
你好,请问微信给别人借钱,但是没有借据能要回借款吗?!
1小时前
许发律师
近期帮助 4938 人
你好,请问微信给别人借钱,但是没有借据,别人现在装死不还钱怎么办?!
1小时前
金辉律师
近期帮助 6986 人
员工未签订劳动合同与他解除劳动合同时,双方决定在公司解除劳动合同补偿书上补偿对方半个月工资,私人支付
1小时前
桦仁律所律师
近期帮助 2445 人
我孙女未成年卖一台鬼火么托商家不原退货怎么办?
1小时前
李晓航律师
近期帮助 168570 人
老人去世,房产想要过户给配偶,但是没有遗嘱,有两个子女,女儿养老人,但是现在儿媳那边不配合过户
1小时前
桦仁律所律师
近期帮助 2445 人
你好拖欠一年多工资可以申请经济补尝金吗?
1小时前
李晓航律师
近期帮助 168570 人
土地证名字是自己但是其他亲戚人管我要这个土地的钱给了好几年可以要回来吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询