淘宝官方旗舰店买的产品，在保质期内发现有问题，可以要求商家更换吗？

更新时间：2024-01-01 05:24:06

问题描述：

您好，我21年在淘宝官方旗舰店买的产品，一直没拆开，前几天发来的时候发现有问题，在保质期内，请问我可以要求商家更换吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助656609 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-01 05:22:03

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1361142 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

按照协议约定处理

2024-01-01 05:22:07

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助363206 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-01 05:24:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

食品质量有问题如何维权

食品质量有问题如何维权

购买的电热水器在保质期内出现问题，商家能否更换包装并退货？

你好朋友在网上购买的商品如果有质量问题必须找客服协商解决，七天内可以无理由退换货的，过了七天可以申请保质期没免费维修，如果商家没有理由的拒绝，可以在网商平台

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品质量有问题如何索赔?

商品质量有问题如何索赔?

产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？

产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？

我可以在实体店购买的商品出现质量问题后，要求退换吗？

商场买的衣服可以退换货的情况如下：一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货。消费者和经营者发生消费者

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？

国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？

我在淘宝买的手环出现了问题，换了一个后还是有问题，要求商家退款推说是在质保期内不能退，只能维修

你好！可以联系平台客服处理的

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我是厂家经销商，保质期内发现产品有质量问题，可以要求生产厂家退换货吗？

法律分析：退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。影响二次销售，一般不给予办理退还货了，如果确实存在质量问题，可以更换。法律依据：

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

手机电池过了质保期，出现质量问题，怎么办？可以要求商家更换吗

您好，建议和卖家进行协商

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

电子产品购买一个月左右出现问题，送到商家维修，接下来两个月出现问题，可以要求商家换货吗？

最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

电子产品买了一个月左右有问题，送商家维修，接下来的两个月有问题，可以要求商家换货吗？

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

购买的电子产品一个月显示屏出现质量问题，可以换吗？请问一下我可以要求退款吗？

您好，可以协商处理问题v

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

接到电话说是元钱购物不小心给我办理了快手代理是怎么回事

你好，建议谨慎，提防诈骗

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

产品质量问题处理协议书

5869人下载

建设施工质量问题反诉状

5869人下载

建筑施工质量问题的反诉状

5869人下载

房屋质量问题协议

5869人下载

36分钟前

景曼律师

近期帮助 801 人

我追求女孩，她没答应，期间花的钱和转账能要回来吗？

1小时前

王可红律师

近期帮助 13998 人

前几天在陌陌上被别人约出去打牌被骗了

3小时前

桦仁律所律师

近期帮助 2522 人

占用了私人土地，用作葬坟墓，想和土地的使用者签协议书

3小时前

桦仁律所律师

近期帮助 2522 人

付款然后没发货

今天 01:02

桦仁律所律师

近期帮助 2522 人

我想问一下犯人在看守所还没有被判刑。我是他女朋友。我可以给他写信吗？怎样才能寄给他？需要哪些步骤？

今天 01:00

李朝律师

近期帮助 498 人

医疗纠纷胜算率有多少

今天 00:14

陈世炫律师

近期帮助 25714 人

13岁男生在微信上给13岁女生发十一条两个小男孩不打码裸照属不属于网络骚扰

今天 00:13

陈世炫律师

近期帮助 25714 人

合伙生意，只出资后打了借条，如何写起诉状

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟