我购买的苹果原装手机摄像头和识别都坏了，商家却称给拿错了拿到二手手机，要求我换一部新手机。我不同意，商家不给我换，我该如何维护我的消费权益？
更新时间：2024-01-01 09:18:17
问题描述：
我在实体店买了一部苹果原装手机，以新手机正常价格购买，但拿回家打开发现摄像头是坏的，面试识别是坏的，跟商家联系他起初说是好的，后来他说他给拿错了拿到二手手机，告知我过两天去店里换一部新手机，第二天又发消息说退给我一千给我找个成色好的手机，我不同意他就不理我了，我该怎么维护我的消费权益？
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