我的手机买1年2个月，突然手机屏突然没法触屏，但是没有碎，他们维修，一个问题维修3次没修好

更新时间：2024-01-04 19:06:07

问题描述：

我的手机买1年2个月，突然手机屏突然没法触屏，但是没有碎，他们维修，一个问题维修3次没修好，最后给我换了个主板，像这样能不能要求换新手机

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手机维修纠纷的解决途径包括：

1. 消费者可以自行与商家进行协商；
2. 消费者可以找消费者协会或其他组织进行调解；
3. 消费者可以直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-04 19:05:55

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手机保修期一般为一年。在这一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果手机在保修期内发生了三次以上的维修，消费者有权要求退货。然而，一旦保修期过期，除非是因为产品质量问题，否则消费者需要自费进行修理。

售出的产品如果出现以下情况，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿因产品问题给消费者造成的损失：

1. 产品不具备其应有的使用性能，且销售者事先未对此进行说明；
2. 产品不符合在产品或其包装上注明的产品标准；
3. 产品不符合通过产品说明、实物样品等方式所展示的质量状况。

销售者根据以上规定负责修理、更换、退货和赔偿损失后，如果责任属于生产者或供货者，销售者有权向这些责任方追偿。如果销售者未按照上述规定执行，市场监督管理部门将责令其改正。

此外，生产者之间、销售者之间以及生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同可能包含不同的约定，此时合同当事人应依照合同约定执行。

2024-01-04 19:06:07

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