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您好!我在拼多多里买一个39元的鱼网,我退货了。商家没有退款
更新时间:2024-01-05 14:00:59
问题描述:
您好!我在拼多多里买一个39元的鱼网,我退货了。商家没有退款,怎么办?
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一般是退货退款,闲鱼上买的假货可以退款,直接申请退货退款即可,如果卖家不同意,保留
证据
,申请客服介入。在闲鱼买到假货,解决办法如下:
1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明。
如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
2024-01-05 13:58:00
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法律分析:
1. 找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。
2. 拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打此电话进行投诉。
3. 向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。
4. 向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。
5. 公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。
2024-01-05 13:58:12
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1.退货时,双方需要协商后才能退货,即如果没有质量问题,卖家可以拒绝退货。如果放货没有问题,不涉及禁售商品或者质量问题,即使客服介入,卖家也可以不接受退货。
2.如果闲鱼卖家的文案和与你的沟通中明确写明不退不换,是不能退的。如果卖家没有写不退不换,这种情况下,你可以退款。但是如果宝贝没有明显的质量问题,闲鱼卖家会和你沟通退换货的具体原因。
3.闲鱼是一个定位于快速处理你我二手闲置物品的社区。个人在闲鱼上转让闲置物品,不是经营性质,而是消费者之间的交易。不能无故强制卖家提供售后和7天退换货服务。
2024-01-05 14:00:59
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