假如你在淘宝上买的东西和图片不一致怎么办？

更新时间：2024-01-07 08:41:13

问题描述：

假如你在淘宝上买的东西和图片不一致怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助910045 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质甚至涉嫌诈骗，这时买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款。如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除合同并返还货款也就是退货。如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，买家就不能要求卖家退货，只能下次网购的时候多加注意。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第八十五条电子商务经营者违反本法规定，销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，实施虚假或者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为，滥用市场支配地位，或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为的，依照有关法律的规定处罚。

2024-01-07 07:58:22

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助837666 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：销售者应该向消费者提供商品的真实信息，网购的实物与图片不符或者相差较大的话，消费者是有权要求退货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条第二款，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

2024-01-07 08:41:04

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1846081 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

您好，建议投诉客服

2024-01-07 08:41:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

我在淘宝买的枕套跟图片不一样怎么办

应该首先通过协商解决纠纷。协商解决纠纷，双方是建立在互谅互让、平等磋商的基础之上，不影响团结以及今后的继续合作，还可以节省时间、人力和费用，所以，应该更多地采用

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

卖方交付的货物与样品不一致具体怎么办

卖方交付的货物与样品不一致具体怎么办

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

如果你在网上买东西，收到的和图片不一致怎么办？

法律分析：销售者应该向消费者提供商品的真实信息，网购的实物与图片不符或者相差较大的话，消费者是有权要求退货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

我在京东上订的货跟图片不符合，怎么处理

可以向平台和市场监督管理局投诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购的东西与图片不符怎么办

法律分析：如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质甚至涉嫌诈骗，这时买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款。如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的衣服与宣传图片不符怎么办？在淘宝买的？

可以拍照取证，平台申请退款退货

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微信上买的东西和实物图不一致怎么办？

卖方交付的货物与样品不一致的应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

如果你在网上买东西，你买的东西和它描述的不一致怎么办？

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

淘宝卖的东西跟我收到的东西不一样怎么办

淘宝卖的东西和你说的东西不一样，可以退货的，

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你在云南昆明哪里?

昆明（别称春城）是云南省省会，地处中国西南地区、云贵高原中部，位于东经102°10′～103°40′、北纬24°23′～26°33′。[1]截至2021年，昆明

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

你好双方都是湖北户口但房子买乌鲁木齐了可以在乌鲁木齐领结婚证不

法律分析：不可以在本地领结婚证，只能回一方住所地领。需要的资料有：（1）户口证明；（2）居民身份证；（3）所在单位、村民委员会或者居民委员会出具的婚姻状况

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

哪些疾病可以判断婚姻无效，想知道哪些疾病可以使婚姻无效？

无效婚姻的疾病包括： 1.严重遗传性疾病：是指由于遗传因素先天形成，患者全部或者部分丧失自主生活能力，后代再现风险高，医学上认为不宜生育的遗传性疾病。 2.指定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

自动退休可以算作缴费年限吗？

企业退休人员与本人缴费年限挂钩调整。缴费年限每满1年，按1.7元确定月增加额。其中，缴费年限含视同缴费年限，不含特殊工种等折算增加的年限;缴费年限不足1年的，按

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

广东桦仁律师

近期帮助 1150 人

女孩未满15岁怀孕了，男方成年人算不算违法

刚刚

孙志伟律师

近期帮助 45305 人

我今年九月份上初中，我爸妈离婚好几年了，因为我爸爸是黑户，能上私立中学吗

刚刚

余联刚律师

近期帮助 113886 人

人力独轮车路中央逆行，我开车正常行驶，撞车了，怎么划分责任

5分钟前

邓开明律师

近期帮助 11059 人

不想做了，离职中介非要说一个月才能走

6分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 4413 人

考上高中父母不给读怎么办

7分钟前

刘宝文律师

近期帮助 2871 人

你好，我在长山医院住院，因我腹泻强制使我出院，使病情加重，我该怎么办？

7分钟前

蔡灿然律师

近期帮助 4799 人

技术服务合同强制执行，公司无资产，股东未实缴，现想追加股东为被执行人，委托律师怎么收费？

14分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 45715 人

被租赁公司被骗用汽车抵押贷款，收高的服务费

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟