不发货不退款，怎么办？

更新时间：2024-01-07 09:32:06

问题描述：

买东西，不发货不退款，怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1387841 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

卖家不发货拒绝退款时，买家可采取以下措施：

1. 与卖家协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者退款。
2. 协商无效时，收集卖家违约的证据向网购平台投诉，或请求网购平台介入调解。
3. 若网购平台介入仍无法解决问题，可向人民法院提起诉讼，以维护自身权益。

2024-01-07 08:51:57

点赞
找法网咨询顾问
已帮助265674 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：

一，与卖家商量。先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了。如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家。

二，系统处置。找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。退款成功后，在天猫店买下的商品未得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿。找到订单，选择“投诉商家”。填写投诉的原由，并上传与卖家聊天记录等凭证，等待客服处置即可。

2024-01-07 09:31:47

点赞
综合律师团队推荐
已帮助309119 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉。

根据《民法典》的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

根据《民事诉讼法》的规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

2024-01-07 09:32:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

退货不退款怎么办

退货不退款怎么办

商品不发货，商家要求退款怎么办

您好，建议找客服沟通介入一下

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

快递员退货后商家不给退款怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递员退货后商家不给退款怎么办

商家拒绝退款时，消费者可以采取多种措施。首先，与商家进行协商，明确说明退货情况并要求退款。如果协商无果，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供相关证据。若仍

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

不退款，怎么办？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

不退款，怎么办？

有证据能证明是未成年人操作的吗，可以先找平台方协商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

不退款，怎么办？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我退货，老板收货不退款怎么办？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

没有退款，怎么办

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退货退款商家不退款怎么办

遇到商家不退款的问题，您应该这样处理：首先，核查商品是否满足退货的条件；接着，与商家正式沟通，要求退货退款，并保留沟通的记录。如果商家拒绝履行义务，您可以向消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

公司不付款怎么办理退款

针对公司不退费的问题，可以采取以下策略：首先与公司协商退款事宜；其次寻求第三方调解帮助解决纠纷；如果仍无法解决，根据仲裁协议向仲裁委员会申请仲裁；最后，向法院提

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

桦仁律所律师

近期帮助 12409 人

钱300多块钱逾期了没还

27秒前

吴亮律师

近期帮助 293880 人

公安局把我的手机号停机了，怎么解决？

1分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 19843 人

分期付款买手机价格高出原价

5分钟前

梅兰律师

近期帮助 600 人

终本13w,全风险接吗

6分钟前

卢祖宁律师

近期帮助 5542 人

骗子利用在佛山注册的营业执照创办企业微信收款我们在网上被骗买了四六级课程，其中也包含有一些高中生未成

7分钟前

王会超律师

近期帮助 9118 人

网赌银行卡被司法冻结

7分钟前

于奇生律师

近期帮助 4149 人

专职消防员被辞退能仲裁吗

8分钟前

卢祖宁律师

近期帮助 5542 人

微信实名给别人用，然后不知道为什么他被举报了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟