首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
在一个平台购买了产品未发货的时候就申请退款联系客服没人搭理,后来东西强行发给我
更新时间:2024-01-08 13:08:13
问题描述:
在一个平台购买了产品未发货的时候就申请退款联系客服没人搭理,后来东西强行发给我,联系客服也没人理 ,投诉说让我起诉,现在我要起诉 这种情况商家违反了哪一条法律
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1708214
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2024-01-08 13:08:13
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
退etc需要什么手续
26529
当时买的东西说有货,等了一个半月才发货。每天问的时候都会说今天没货就发不出去申请退款
如果超过规定的时间未发货,可以申请退款。 根据法律依据:《转转平台介入处理规则》 第四十五条 卖家应当在转转规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。 第四
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商家发错货可以退款不退货吗
损害赔偿
2625
申请退货退款没有寄过去会怎么样
损害赔偿
2082
在机器人送货的自动售货机上买了东西东西没有给全在线客服不理人,申请退款也一直显示受理中不给退,能一起
您好 您这边先协商的呢的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
法院退款需要多久到账
18823
我从微信业务那里买的东西,商家发货后物流滞留了一个多月,没收到货。我想退货退款。商家拒绝了,发微信也
网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买东西,商家给我发了一个次品。我申请退货退款,但拒绝了申请平台的干预,处理不好
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买东西的商家给我发了一个次品,我申请退货退款,但是拒绝了申请平台的介入,处理不好
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝购买了虚拟货品,在他发货之前就申请了退款,但他不给退
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1605
买了一个手机,到货后发现手机是假的,就申请退货,但是货退回去之后商家一直钱不退款,不回信息
您好,可以要求购物平台提供买家信息后起诉卖家维权。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1170
我买了个东西,刚发货我就要退款了,之后一直没管,今天突然看到还没退款成功怎么办
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行
全部9个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的按揭车被金融公司拖走了,如何挽回损失?
按揭车被收回的处理方式如下: 1、把逾期还清。对于车贷逾期,车子被抵押在银行,车主本身就没有完全的所有权,解决办法就是筹钱把逾期结清,这样就可以拿回车子; 2
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
820
卖家发错货,退货运费谁出来?
法律分析:商家发错货运费肯定是商家承担了,要么是把运费先打过来,要么就货到付款,我们货发出去如果有质量问题或者发错货了,客户要退货,运费都是我们承担。法律依据:
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
720
判决抵押无效如何处理
抵押担保
505
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
580
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
济南律师
同城律师:
历下区律师
天桥区律师
历城区律师
平阴县律师
槐荫区律师
商河县律师
莱芜区律师
济阳县律师
市中区律师
长清区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
33分钟前
陈榕青律师
近期帮助 334 人
厂里一直给员工排休,排休不给工资还扣钱
1小时前
王丹律师
近期帮助 5330 人
律师你好,哥哥去世,哥哥的小孩。未成年由他前妻,做为他的妹妹,没工作也要承诺医疗费吗
1小时前
王丹律师
近期帮助 5330 人
我有户无宅,向村委申请宅基地,村委以各种理由推脱
1小时前
王丹律师
近期帮助 5330 人
邻居跳楼死在我家露台上,怎么办
1小时前
王丹律师
近期帮助 5330 人
劳务工伤问题
1小时前
天习律所律师
近期帮助 41409 人
未成年人开改装摩托车炸街把他车砸了犯不犯法
今天 00:48
许睿律师
近期帮助 2381 人
并且提出离婚。比如离婚后如何保障男方还能节假日或者必要时去探望女方的父母(父母年纪大了,离婚协议。
今天 00:46
许睿律师
近期帮助 2381 人
十字路口低速行驶被对方车辆撞到尾部,其他不赔偿,交警认对方主要责任,现对方拒绝赔偿医疗费用等
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询