尚德机构报名有1年多的时间，现在想退学，但被要求证明有特殊原因才能退费，但无法全额退款，如何才能要求全额退款？

更新时间：2024-01-11 13:56:13

问题描述：

我在尚德机构报名有一年多了，现在想退，他们不给退，说除了有特殊情况可以给我退，还要证明，但是不能全额退款，我要怎么才能让他们全额退款，学费七千多。现在我都考了两次了一次都没过，路费还花了差不多两千多。

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2024-01-11 13:55:52

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【法律分析】

1. 当遇到需要走退款流程的情况时，通常与学员对接的是业务员。然而，业务员可能会为了自身利益拒绝退款。为了解决这个问题，可以尝试联系教育机构的客服，甚至直接通过红盾平台获取教育机构的工商局公示电话进行联系。
2. 如果教育机构仍然拒绝退款，可以向相关机构进行投诉。这些机构包括媒体、法律相关援助以及政府职能部门。在投诉时，应详细叙述退款被拒的过程以及被拒绝的多次尝试，并尽可能提供被拒绝的证据，如电话录音、录像或聊天记录等。

2024-01-11 13:56:13

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