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买的机器不能用，厂家不退也不换怎么办？
更新时间：2024-01-12 12:36:13
问题描述：
买的机器不能用，厂家不退也不换怎么办？
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建议与厂家或经销商协商处理，协商不成的，可以向消协、市场监督管理局（原工商局）申请调解，或向人民法院提起诉讼，要求更换、维修、退货或赔偿损失等。
2024-01-12 11:53:17
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法律分析：
1. 协商不成时，可以收集收据、商品等
证据
向消协投诉，若投诉仍无果，则可选择向法院起诉。
2. 对于购买的商品，若不存在质量问题，则不适用无条件退货的规则。但如商品存在质量问题，消费者有权在七天内要求退货。
3. 针对通过网络、电话、电视等方式购买的商品，除法律规定不可退货的商品外，消费者均享有七天无理由退货的权利。
4. 消费者退货的商品应保持完好，经营者应在收到退回商品后的七日内，返还消费者支付的商品价款。退货的运费原则上由消费者承担，但如经营者和消费者另有约定，则按约定执行。
以上内容已去掉法条引用，保留了原段落格式和序号。
2024-01-12 12:35:54
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如果不是机子本身的问题是不可以退换的，实体店不能享受网上购买的七天无理由退货，但是实在不喜欢可以尝试和店里相关人员联系，实在不能退也没办法
2024-01-12 12:36:13
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