商家不退，怎么办？

更新时间：2024-01-12 16:28:10

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12岁的孩子在拼多多买了王者荣耀游戏账号，多次协商，商家不退，怎么办？

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1. 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理。
2. 如果协商不成的，可以报消费者协会调解。
3. 调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。

2024-01-12 16:15:13

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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。

2024-01-12 16:28:01

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法律分析：

1. 如果可以直接退回，可以先联系游戏公司进行解决。
2. 如果不能直接退回，可以保留证据进行起诉，对于涉及金额超过未成年人的年龄、判断能力以及支配能力的合同是无效的，可以进行起诉。

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由法定代理人代理或经其同意、追认。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，需由法定代理人代理实施民事法律行为。

2024-01-12 16:28:10

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